新聞中心

保障安心消費 堅守品質初心丨軍糧集團開(kāi)展315甯鄉工廠開(kāi)放之旅活動

作者:本站編輯 來源:本站 發(fā)布日期:2024-03-20 浏覽次數:182

爲加強消費者權益保護,充分發(fā)揮國(guó)有企業保障糧食安全的主力軍作用。3月15日,軍糧集團甯鄉食品産業園邀請20餘名消費者走進(jìn)甯鄉工廠,實地參觀體驗。


01

工廠實地參觀,提供“零距離”服務體驗

活動中,消費者化身“315公衆質監員”,參觀了速凍、米制食品車間工廠,近距離感受生産加工全過(guò)程。在講解員的帶領下,進(jìn)一步了解軍糧集團的發(fā)展曆程和産品品牌,科普質量監控體系、國(guó)家食品安全标準等知識。随後(hòu)開(kāi)展的面(miàn)點食品制作實踐活動,爲消費者提供了一次“零距離”式食品生産加工體驗。



02
青年志願同行,實行“全方位”活動保障

軍糧集團積極響應農業集團團委學(xué)雷鋒活動号召,組織集團10餘名青年志願者,開(kāi)展“四季同行·雷鋒家鄉學(xué)雷鋒”志願服務活動,全力爲甯鄉工廠“開(kāi)放之旅”活動保駕護航。活動現場,青年志願者,分工明确,團結有序,爲消費者提供引導咨詢服務以及承擔後(hòu)勤保障,協助維護活動秩序,以實際行動助力活動開(kāi)展,爲消費者提供了一個舒适、安全的活動環境。




03

聚焦客戶反饋,建立“常态化”改進(jìn)機制

軍糧集團始終聚焦顧客滿意度,關注客戶評價反饋。活動結束後(hòu),對(duì)部分消費者進(jìn)行了一對(duì)一的采訪,組織填寫客戶滿意度調查問卷,了解和收集消費者活動體驗以及對(duì)産品需求和門店服務等方面(miàn)的意見和建議。下一步,軍糧集團將(jiāng)持續開(kāi)展消費者滿意度調研、園區産品質量安全管理調研等主題實踐活動,進(jìn)一步提升消費者對(duì)軍糧品牌及産品的認識和信心,不斷提高産品質量和服務水平,爲消費者提供更加優質的産品,更好(hǎo)地滿足日趨多元化、個性化的消費需求,共同營造放心、舒心的消費環境。